Zalando-Aktie: Quergestellt!

Leider gehört Betrug im digitalen Zeitalter zum Alltag dazu. Opfer davon wurde kürzlich auch ein 83-jähriger aus Riehen in der Schweiz, die „Blue News“ berichtet. In seinem Namen orderten offenbar Unbekannte Waren bei fünf unterschiedlichen Online-Shops auf Rechnung. Dem Betroffenen fiel das erst auf, als die entsprechenden Zahlungsaufforderungen in seinem Briefkasten landeten.

Zusammen mit seinem Schwiegersohn erstattete der Senior Anzeige und meldete den Shops das dazugehörige Aktenzeichen. In der Folge wurde von einer Durchsetzung der Forderungen abgesehen. Quergestellt hat sich einzig Zalando, wo ein Inkasso-Unternehmen mit der Sache beauftragt wurde.

Zalando lenkt doch noch ein

Der Schwiegersohn zeigte sich wenig erfreut und sprach von einer „obermühsamen“ Angelegenheit. Er vermutet, dass Zalando auf Zeit gespielt und darauf gehofft habe, dass die Rechnungen irgendwann einfach bezahlt werden. Sauer stieß dem Schweizer dabei auf, dass Zalando wohl das Aktenzeichen allein nicht als Beleg ausreichte und stattdessen eine Kopie der Strafanzeige verlangt wurde.

„SRF“ hakte schließlich bei Zalando nach, woraufhin der Konzern beteuerte, die Meldung eines Betrugsfalls reiche normalerweise aus. Es habe jedoch einen internen Prozessfehler gegeben, den man „identifiziert und beseitigt“ habe. Das Inkassoverfahren wurde mittlerweile zu den Akten gelegt. Mit Ruhm bekleckert hat sich Zalando allerdings nicht unbedingt.

Sparzwang?

Zalando Aktie Chart

Fast schon entsteht der Eindruck, als wolle Zalando derzeit an allen Ecken und Enden sparen und dabei nicht einmal Rücksicht auf die eigene Kundschaft nehmen. Natürlich ist das erstmal nur eine Unterstellung. Doch ist es Kunden und Anlegern auch kaum zu verdenken, wenn sich ein solcher Eindruck verfestigt. Gerade aus Anlegersicht sind es eben solche Vorfälle, die mit etwas Fantasie eine gewisse Verzweiflung erkennen lassen.