Instacart-Aktie: 60 Millionen Dollar FTC-Vergleich belastet

Instacart hat sich mit der US-Verbraucherschutzbehörde FTC auf einen Vergleich über 60 Millionen Dollar verständigt. Aus heute in San Francisco eingereichten Gerichtsunterlagen geht hervor, dass die Behörde dem Online-Lebensmittellieferdienst vorwirft, Kunden bei der Vermarktung der Instacart+-Mitgliedschaft sowie bei angeblich kostenlosen Lieferangeboten in die Irre geführt zu haben.

Vorwürfe drehen sich um Nutzenversprechen und „Gratis“-Lieferungen

Nach Darstellung der FTC sollen Verbraucher durch die Kommunikation rund um das Instacart+-Abo ein verzerrtes Bild der tatsächlichen Vorteile erhalten haben. Im Mittelpunkt steht, dass Kunden möglicherweise Leistungen erwarteten, die so nicht oder nur unter bestimmten Bedingungen gewährt wurden. Welche konkreten Formulierungen oder Mechanismen beanstandet werden, bleibt in der Kurzfassung der Meldung offen – die Höhe der Vergleichssumme deutet jedoch darauf hin, dass die Behörde den Sachverhalt als relevant einstuft.

Für Instacart ist die Einigung vor allem ein Weg, ein langwieriges Verfahren zu vermeiden. Zwar ist die Zahlung hoch, doch sie dürfte kalkulierbarer sein als Prozessrisiken und mögliche Imageschäden bei einer gerichtlichen Niederlage.

Regulatorischer Druck auf Abo-Modelle nimmt zu

Der Fall passt in ein Muster, bei dem die FTC verstärkt E-Commerce- und Tech-Unternehmen wegen Abo- und Rabattmodellen prüft, die aus Sicht der Behörde zu intransparent sein können. Für Investoren wird entscheidend sein, ob Instacart seine Werbung und Angebotslogik spürbar anpassen muss – das könnte die Kundengewinnung verteuern. Auf der anderen Seite schafft der Vergleich rechtliche Klarheit und beendet die unmittelbare Unsicherheit über den Ausgang eines Verfahrens.