SAP zeigt anhand der Salling Group, wie Künstliche Intelligenz und Cloud-Software den Einzelhandel verändern können. Die Salling Group ist nach Angaben von SAP die größte Handelsgruppe Nordeuropas und bedient mit mehr als 2.100 Filialen in sechs Ländern rund 15 Millionen Kunden pro Woche.
Der Einzelhändler setzt bereits seit über 20 Jahren auf SAP-Technologien und hat sein ERP-System inzwischen auf SAP S/4HANA Cloud im Rahmen von RISE with SAP modernisiert. Damit schafft das Unternehmen nach eigenen Angaben die technologische Grundlage für den verstärkten Einsatz von KI-Anwendungen.
SAP-Aktie: KI soll Kundenerlebnis und Effizienz verbessern
Laut Salling-CIO Alan Jensen verfolgt der Konzern mit KI drei zentrale Ziele: ein besseres Kundenerlebnis, einfachere Arbeitsabläufe für Mitarbeiter und höhere betriebliche Effizienz. So sollen Kunden jederzeit das richtige Produkt zum richtigen Preis erhalten, während Beschäftigte von intuitiveren Systemen profitieren.
Ein besonders wichtiger Einsatzbereich ist die Logistik. Die Salling Group nutzt SAP Extended Warehouse Management in 29 Verteilzentren, um Warenströme zu steuern und Lieferketten effizienter zu organisieren. KI soll helfen, Prozesse weiter zu optimieren und Lieferungen an die Filialen noch zuverlässiger zu machen.
SAP-Aktie: Handel wird zu wichtigem KI-Markt
Für SAP ist der Fall der Salling Group ein weiteres Beispiel dafür, wie sich KI direkt in bestehende Geschäftsprozesse integrieren lässt. Der Softwarekonzern positioniert seine Lösungen zunehmend als Grundlage für das sogenannte „Autonomous Enterprise“, in dem viele operative Prozesse datengetrieben und teilweise automatisiert ablaufen.
Der deutsche Konzern will also KI-Lösungen nicht als separates Produkt verkaufen, sondern direkt in ERP-, Logistik-, Daten- und Lieferkettenlösungen integrieren. Gelingt das, profitiert SAP davon, dass Unternehmen ihre bestehende Softwarebasis modernisieren müssen, um KI-Anwendungen produktiv einsetzen zu können.
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