HubSpot vertieft seine Partnerschaft mit OpenAI und legt gleichzeitig das größte Produktupdate seiner jüngeren Geschichte vor. Für ein Unternehmen, dessen CRM-Plattform seit Jahren um die Integration von künstlicher Intelligenz kreist, ist das mehr als nur ein weiteres Feature-Update.
ChatGPT-Ads-Integration als erste ihrer Art
HubSpot positioniert sich als erste CRM-Plattform, die eine Integration mit ChatGPT Ads anbietet. Kunden können damit Werbekampagnen direkt in ChatGPT ausspielen und die Ergebnisse ohne Systembruch in HubSpot auswerten. Der bestehende ChatGPT-Connector, den HubSpot als ersten seiner Art im vergangenen Jahr eingeführt hatte, verzeichnet inzwischen ein Wachstum der wöchentlich aktiven Nutzer von 250 Prozent.
Für kleinere und mittlere Unternehmen bündeln HubSpot und OpenAI die neuen Möglichkeiten in einem „AI Growth Bundle“ mit vergünstigten Konditionen für HubSpot Starter, ChatGPT Business Seats und Werbebudget-Zuschüssen für neue Konten bis Ende September. Damit adressiert HubSpot gezielt jenes Kundensegment, das sich komplexe KI-Infrastruktur bislang kaum leisten konnte.
Smart CRM und Breeze Assistant im neuen Gewand
Parallel zur OpenAI-Kooperation hat HubSpot mit der „Fall ’26“-Produktvorstellung ein grundlegend überarbeitetes CRM präsentiert. Das neue Smart CRM soll sich selbstständig aktualisieren, indem es Anrufe, E-Mails und Meetings automatisch erfasst und einordnet.
Der überarbeitete Breeze Assistant übernimmt dabei die Rolle eines zentralen Steuerungstools: Nutzer beschreiben ein Ziel, und die Software verteilt die Aufgabe an spezialisierte Agenten für Vertrieb, Marketing oder Kundenservice.
Nach Unternehmensangaben erzielen Kunden mit hochwertigem Kontext in Verbindung mit KI deutlich bessere Ergebnisse als vergleichbare Nutzer ohne diese Funktion — etwa bei der Zahl generierter Marketing-Leads oder abgeschlossener Deals. Zusätzlich integriert HubSpot nun auch Microsoft Advertising direkt in die Plattform, was Werbetreibenden eine kanalübergreifende Auswertung von Bing, Copilot und weiteren Microsoft-Diensten ermöglicht.
Die Kombination aus tieferer OpenAI-Integration und dem grundlegend überarbeiteten CRM zielt auf ein Problem, das viele Softwareanbieter derzeit umtreibt: KI-Tools liefern oft nur dann echten Mehrwert, wenn sie auf verlässlichen und aktuellen Unternehmensdaten aufbauen. HubSpot versucht, genau diese Lücke zu schließen, während der Wettbewerb um KI-native CRM-Systeme an Fahrt aufnimmt.
HubSpot-Aktie: Kaufen oder verkaufen?! Neue HubSpot-Analyse vom 16. September liefert die Antwort:
Die neusten HubSpot-Zahlen sprechen eine klare Sprache: Dringender Handlungsbedarf für HubSpot-Aktionäre. Lohnt sich ein Einstieg oder sollten Sie lieber verkaufen? In der aktuellen Gratis-Analyse vom 16. September erfahren Sie was jetzt zu tun ist.