Die Deutsche Telekom will über ihre IT-Tochter T-Systems die Digitalisierung europäischer Behörden beschleunigen. Im Mittelpunkt steht der Einsatz von künstlicher Intelligenz, Automatisierung und sogenannten Low-Code-Plattformen, die Verwaltungsprozesse schneller und effizienter machen sollen.
Nach Ansicht des Unternehmens wächst der Handlungsdruck, da viele Behörden mit veralteten IT-Systemen, Personalmangel und langen Bearbeitungszeiten kämpfen.
Deutsche Telekom-Aktie: Automatisierung gegen Fachkräftemangel
Laut T-Systems stehen viele Verwaltungen vor einer Pensionierungswelle, während offene Stellen zunehmend schwer zu besetzen sind. Gleichzeitig müssen Bürgeranträge, Genehmigungen und andere Verwaltungsverfahren oft noch manuell bearbeitet werden. Dies führt zu langen Wartezeiten und hohem Arbeitsaufwand.
Um diese Probleme zu lösen, setzt T-Systems auf sogenannte Hyperautomation. Dabei werden verschiedene Technologien kombiniert, darunter künstliche Intelligenz, Robotic Process Automation zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben sowie Low-Code-Plattformen, mit denen neue Anwendungen ohne umfangreiche Programmierung erstellt werden können.
Deutsche Telekom-Aktie: Entscheidungen sollen nachvollziehbar bleiben
Ein wichtiger Schwerpunkt liegt laut T-Systems auf Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Anders als bei rein automatisierten KI-Systemen sollen Entscheidungswege dokumentiert und regelbasiert überprüfbar bleiben. Damit sollen behördliche Anforderungen an Rechtssicherheit und Nachweisbarkeit erfüllt werden.
Für Anleger ist das Thema interessant, weil die öffentliche Verwaltung weltweit zu den größten Digitalisierungsfeldern gehört. T-Systems positioniert sich hier als Anbieter für Prozessautomatisierung, künstliche Intelligenz und digitale Verwaltungsplattformen.
Der Trend zu effizienteren Behörden könnte in den kommenden Jahren zusätzliche Nachfrage nach entsprechenden IT-Lösungen erzeugen. Besonders attraktiv ist dabei die Verbindung von Automatisierung und KI, mit der Verwaltungen trotz Fachkräftemangel leistungsfähig bleiben sollen.
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