Die Deutsche Lufthansa meldet eine neue Kooperation. Demnach arbeitet der Konzern mit dem IT‑Dienstleister Amadeus zusammen, um die Buchungsprozesse zu revolutionieren.
Kernstück ist eine sogenannte Order ID – eine einheitliche Kennnummer, die künftig alle Reisebestandteile bündeln soll. Dazu zählen laut Mitteilung nicht nur der Flug selbst, sondern auch Sitzplatzwahl, Gepäck oder Zusatzleistungen wie Lounge-Zugang. Bislang liegen diese Informationen in verschiedenen Systemen.
Lufthansa-Strategiemanager Tamur Goudarzi Pour sieht durch die neue Technologie eine Verbesserung des Reiseerlebnisses für die Kunden.
Lufthansa‑Aktie: Neuer Standard für Buchungen
Die Order ID soll demnach die bisherigen Buchungs- und Ticketnummern ersetzen und Passagieren eine deutlich übersichtlichere Verwaltung ihrer Reise ermöglichen. Laut Lufthansa sollen Umbuchungen oder kurzfristige Änderungen künftig mit wenigen Klicks möglich sein – besonders dann, wenn es zu Flugplanänderungen kommt.
Die neue Struktur soll außerdem klarer zeigen, welche Leistungen bereits enthalten sind und welche Optionen zusätzlich buchbar wären. Die Einführung erfolgt schrittweise bei mehreren Airlines der Gruppe und ergänzt bestehende Angebote wie die Travel ID, die das persönliche Kundenprofil abbildet.
Zur Einordnung: Die Kooperation mit Amadeus ist ein weiteres Beispiel, wie der Airline-Konzern seine Digitalprozesse vereinheitlicht und vereinfacht. Letztendlich sollen dadurch auch die Gewinnmargen verbessert werden.
Deutsche Lufthansa-Aktie: Kaufen oder verkaufen?! Neue Deutsche Lufthansa-Analyse vom 09. Januar liefert die Antwort:
Die neusten Deutsche Lufthansa-Zahlen sprechen eine klare Sprache: Dringender Handlungsbedarf für Deutsche Lufthansa-Aktionäre. Lohnt sich ein Einstieg oder sollten Sie lieber verkaufen? In der aktuellen Gratis-Analyse vom 09. Januar erfahren Sie was jetzt zu tun ist.
Deutsche Lufthansa: Kaufen oder verkaufen? Hier weiterlesen...