Eigentlich will Amazon seinen Kunden mit der Sprachassistentin Alexa das Leben leichter machen. Heute Morgen funktionierte das jedoch nicht wie geplant, denn in der Zeit von 8 bis 11 Uhr berichteten Nutzer weltweit von Totalaussetzern im System.
Sprachanfragen wurden zwar übermittelt, aber nicht beantwortet. Auch die Bedienung von Smart-Home-Geräten soll nicht funktioniert haben und da Amazon selbst auf Anfragen der Nutzer nicht reagierte, herrschte allgemein große Verunsicherung. Manch einer vermutete schon, dass Alexa gehackt wurde. Mittlerweile scheint aber alles wieder reibungslos zu funktionieren.
Nichts Genaues weiß man nicht
Was nun genau vorgefallen ist, ist bisher nicht bekannt. Wahrscheinlich wird Amazon sich dazu noch im Laufe des Tages äußern. In den Medien wird vermutet, dass irgendwelche Probleme bei der Cloud bestanden haben könnten. Das ist freilich eine sehr breite Vermutung, welche so ziemlich alles bedeuten kann.
Für Amazon sind derartige Vorfälle vor allem aus Imagegründen ein Problem. Schließlich werden Skeptiker sich darin bestätigt fühlen, dass man sich auf Alexa nicht verlassen könne. Dass zuvor monatelang alles reibungslos funktionierte, wird freilich nicht erwähnt, um dem eigenen Narrativ nicht zu schaden. Solange Ausfälle die Ausnahme bleiben und nicht zur Regel werden, ist aber noch alles im grünen Bereich.
Die Amazon-Aktie stürzt weiter ab
Auf die Amazon-Aktie hat das Ganze ohnehin keinen Einfluss. Die leidet bereits seit einiger Zeit ganz ohne schlechte Neuigkeiten unter schweren Korrekturen. Seit Beginn des noch jungen Jahres ging es bereits um knappe 12 Prozent in Tiefe; die Marke bei 3.000 Euro haben die Käufer mittlerweile völlig aus den Augen verloren.
Stattdessen standen am heutigen Nachmittag nur noch 2.660 Euro auf dem Ticker, nachdem es um weitere 3,9 Prozent in Richtung Süden ging. Einer der wichtigsten Gründe für die anhaltenden Verluste sind Zinssorgen in den USA. Da die uns wohl das gesamte Jahr und vielleicht noch länger erhalten bleiben, dürfte die Amazon-Aktie es in naher Zukunft nicht einfach haben.
