Viele Arbeitnehmer arbeiten heute unter einem wachsamen, prüfenden Auge. Das liegt daran, dass die allgegenwärtige Überwachungstechnologie am Arbeitsplatz häufig „die Macht der Arbeitnehmer untergräbt“ und „es den Unternehmen ermöglicht, die Arbeitnehmer weiter zu überwachen und auszubeuten“, heißt es in einem neuen Bericht der Denkfabrik Washington Center for Equitable Growth.

Was geschah

Angeblich um die Produktivität der Arbeitnehmer zu steigern und Kosten zu senken, trägt die zusätzliche Überwachung zu algorithmischen Managementpraktiken bei und ermöglicht „unvorhersehbare Zeitplanung, geteilte Schichten oder enge Definitionen der ‚Arbeitszeit‘ innerhalb einer Schicht“.

Dem Bericht zufolge führt dies häufig zum Verlust von Arbeitsplätzen und hat schädliche Auswirkungen auf die Gesundheit und Sicherheit der Arbeitnehmer. Technologien zur Überwachung von Arbeitnehmern gibt es schon lange, aber ihr Einsatz hat sich vor allem während der Pandemie ausgeweitet, um Unternehmen dabei zu helfen, Mitarbeiter bei der Arbeit von zu Hause aus zu überwachen, berichtet Recode.

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Wer überwacht die Mitarbeiter?

Es sind vor allem größere Unternehmen, die die Mitarbeiter überwachen. Mehr als die Hälfte der 239 Unternehmen, die von der Forschungs- und Beratungsfirma Gartner befragt wurden, nutzen nicht-traditionelle Mitarbeiter-Management-Tools wie die Überwachung.

Amazon (NASDAQ:AMZN) hat laut Vice neue Kameras mit künstlicher Intelligenz eingeführt, um Standort, Bewegung und biometrische Daten von Fahrern zu verfolgen.

Im März befragten fünf demokratische Senatoren einen Amazon-Sprecher über die Rolle des Unternehmens bei der Überwachung seiner Mitarbeiter. Die Abgeordneten zeigten sich unter anderem besorgt über die mögliche Verletzung der Datenschutzrechte der Fahrer.

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Zoom (NYSE:ZM) wurde während der Pandemie eingesetzt, um die Aufmerksamkeit der Arbeiter zu verfolgen, bis das Unternehmen so viel Kritik bekam, dass es die Funktion entfernte.

Algorithmen

Fahrer von Uber(NYSE:UBER) und Lyft (NYSE:LYFT) haben sich darüber beschwert, dass sie von Algorithmen verfolgt werden und berichten, dass sie bestraft werden, wenn sie eine Reihe von Fahrten hintereinander absagen, und dass sie im Wesentlichen vom Unternehmen „abgeschattet“ werden, wie Vox berichtet. Ein Lyft-Sprecher sagte gegenüber Vox, dass sich die Fahrer für das Unternehmen entscheiden, weil es ihnen Flexibilität bietet, und wies darauf hin, dass die meisten Lyft-Fahrer noch andere Jobs haben.

Im Jahr 2016 meldete ein ehemaliger Uber-Manager der Staatsanwaltschaft, dass das Unternehmen möglicherweise illegale Überwachungstaktiken durchführe, wie Fortune berichtete.

Der Bericht des Washington Center plädiert für neue bundespolitische Maßnahmen, um den Schutz der Arbeitnehmer zu gewährleisten und die Datenschutzrechte der Arbeitnehmer zu erweitern.

Bild: Lianhao Qu via Unsplash.