Zendesk, Inc. ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, das Software-as-a-Service-Lösungen für Unternehmen in den Vereinigten Staaten, Europa, dem Nahen Osten, Afrika, dem asiatisch-pazifischen Raum und international anbietet. Das Flaggschiffprodukt ist Zendesk Support, ein System zur Verfolgung, Priorisierung und Lösung von Kundensupporttickets über verschiedene Kanäle. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Zendesk Chat, eine Live-Chat- und Messaging-Software für die Verbindung mit Kunden auf Websites und mobilen Geräten, Zendesk Talk, eine cloudbasierte Callcenter-Software, Zendesk Guide, eine Wissensdatenbank, die die Selbstbedienung von Kunden und die Produktivität von Supportmitarbeitern unterstützt, Zendesk Gather, eine Community-Forum-Software, die es Endbenutzern ermöglicht, sich zu vernetzen und zusammenzuarbeiten, Zendesk Explore, das Analysen für Unternehmen bereitstellt, um das Kundenerlebnis zu messen und zu verbessern, und Zendesk Sell, eine CRM-Produktlösung für den Vertrieb, die die Produktivität, die Prozesse und die Transparenz der Pipeline verbessert. [...]