LiveVox Holdings, Inc. entwickelt und bietet Cloud Contact Center Software für Unternehmen an. Zu den Produkten gehören CRM, einschließlich Contact Manager und Tools zum Extrahieren, Transformieren und Laden, U-CRM, U-Ticket, U-Script und Try Supervisor; Omnichannel- und KI-Lösungen, wie z. B. Inbound- und Outbound-Sprachlösungen; Interactive Voice Response (IVR) und Kontaktflusslösungen; Dashboard, Reporting, Wall-Boards; SMS-Messaging, E-Mail und Webchat; virtuelle Agenten und Bots, einschließlich verwalteter virtueller Agenten, virtueller Self-Service-Agenten und eigener virtueller Agenten; und Kampagnenmanagement. [...]
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